FAQ
1 Veelgestelde vragen
1.1 Ik woon niet in de buurt van QicQ, is dat een probleem?

Dat is geen enkel probleem, wij bezorgen gratis door heel Nederland en België. Wij hebben diverse servicepakketen beschikbaar waarbij onderhoud of reparaties van een e-bike of speed pedelec aan huis tot de mogelijkheden behoren. Moet jij je vervoersmiddel langer dan 24 uur missen? Dan krijg je voor een overbruggende tijd een vervangende e-bike of speed pedelec van ons te leen.

1.2 Ik wil graag leasen, hoe werkt dat?

Alle informatie over het leasen van een speed pedelec of elektrische fiets bij QicQ kan je op deze pagina vinden. Voor een overzicht van de kosten, kan je de leaseprijs calculator invullen. Voor aanvullende vragen of opmerkingen kan je het contactformulier invullen. Doordeweeks zullen binnen 24 uur contact met je opnemen.

1.3 Welke accessoires zijn handig voor een speed pedelec of e-bike?

Veel van onze klanten die een e-bike kopen, zijn van plan om deze als alternatief voor de auto te gebruiken. Hierdoor is het handig om wat extra spullen mee te kunnen nemen, zoals een laptop of wellicht een extra oplader. Fietstassen zijn een erg populair item om mee te bestellen. Een regenbui mag de pret niet bederven, daarom hebben wij een uitgebreid assortiment aan hoogwaardige regenkleding beschikbaar. Wanneer je de fiets tegen diefstal wilt verzekeren heb je een ART 2 goedgekeurd slot nodig. Op een speed pedelec is het tevens verplicht om een helm te dragen, welke een NTA-8776 keurmerk moet hebben. 

Bestel je een nieuwe e-bike bij ons in de webshop, dan bieden wij 15% korting op accessoires. Neem contact met ons op via [email protected] of 020 705 2350 voor je persoonlijke kortingscode.

1.4 Ik wil mijn fiets anders configureren, kan dat?

Dat is zeker mogelijk! Merken zoals Stromer of Riese & Müller bieden vanaf de fabriek diverse mogelijkheden om de fiets naar wens aan te passen. Denk hierbij aan een andere voorvork, grotere accu, of diverse display opties. Soms kan het zijn dat je nog aanvullende wensen hebt, denk bijvoorbeeld aan een verstelbare stuurpen of een verende zadelpen. Buiten de standaard opties om zijn er nog veel mogelijkheden om de fiets geheel naar je wens te maken. Neem contact met ons op via dit formulier om de mogelijkheden te bespreken.

1.5 Kunnen jullie de fiets voor mij verzekeren?

Ja, dat bieden wij voor onze klanten aan als extra service. Houdt er rekening mee de WA verzekering verplicht is voor speed pedelecs (45 euro per jaar). Daarnaast kun je er voor kiezen om je fiets tegen diefstal en of all-risk te verzekeren. Wij verzorgen dit via onze verzekeringspartners ENRA (speed pedelec of e-bike) of ANWB (e-bike).

1.6 Wat houdt de RDW en kentekenregistratie in?

Een speed pedelec/high speed e-bike, is elektrische fiets met een maximumsnelheid 45 km/u. Dit vervoersmiddel valt onder dezelfde wetgeving als bromfietsen. Dat wil zeggen dat er een gele kentekenplaat op de fiets geplaatst wordt. Wij vragen het kenteken aan bij het RDW, laten de plaat maken en zorgen er voor dat de speed pedelec te naam wordt gesteld. Daarnaast moet je in het bezit zijn van een geldig (bromfiets) rijbewijs, de fiets WA verzekeren en ben je verplicht een helm te dragen.